數(shù)字對(duì)話時(shí)代 制造業(yè)如何重塑運(yùn)營(yíng)流程？ —— 文章正文2018-03-29

數(shù)字化已經(jīng)成為全民熱點(diǎn)話題，它所帶來(lái)的巨大潛力與高風(fēng)險(xiǎn)并存。人們大都會(huì)關(guān)注數(shù)字化那些令人興奮的新功能――例如，機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能，以及預(yù)測(cè)未來(lái)等。然而，隨著制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，像工廠效率這樣的基本業(yè)務(wù)指標(biāo)也應(yīng)該是關(guān)注的焦點(diǎn)，通過數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)早期盈利，為更大規(guī)模的創(chuàng)新戰(zhàn)略提供更多保障。

從熟悉的地方入手

無(wú)論是按庫(kù)存制造、按訂單制造，還是其他制造模式，流程和系統(tǒng)仍然是制造業(yè)的核心。企業(yè)對(duì)這些系統(tǒng)非常熟悉，從這些地方開始才能夠?qū)崿F(xiàn)自己特有的工程突破，自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也將體現(xiàn)得淋漓盡致。

過去，隨著在產(chǎn)品中加入具體的設(shè)計(jì)功能，并確定新的工藝要求后，車間機(jī)械設(shè)備是按照每次一個(gè)部件、一項(xiàng)功能來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造和安裝的。從裝配到成品直至包裝，可能都沒有實(shí)現(xiàn)部門間或者流程中的端到端集成。每個(gè)環(huán)節(jié)的偏差都有可能引起中斷、通信丟失或者出現(xiàn)障礙。而不同的部門有不同的優(yōu)先權(quán)，也會(huì)導(dǎo)致決策的相互沖突。

例如，成品部的工作重點(diǎn)是質(zhì)量和測(cè)試高端涂料，這些涂料需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能干燥。如果這些信息沒有傳遞給其他部門，那么流程就會(huì)脫節(jié)，導(dǎo)致效率降低；由于只有少量的成品和已批準(zhǔn)的貨物準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移到包裝部門，因此，叉車可能處于閑置狀態(tài)。每次耽擱或者浪費(fèi)時(shí)間，都意味著金錢的損失。如果有多個(gè)地點(diǎn)或者運(yùn)營(yíng)步驟都在浪費(fèi)時(shí)間，企業(yè)損失的盈利就相當(dāng)大了。

企業(yè)的各部門可能會(huì)對(duì)不順暢的工作流程、不同系統(tǒng)之間的脫節(jié)產(chǎn)生抱怨。他們可能急切地等待著管理層詢問需要在哪些流程進(jìn)行改進(jìn)或者重建。這些“小事”往往累積起來(lái)就會(huì)促成大的改革。當(dāng)管理層在策劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略時(shí)，一定要花時(shí)間去聽聽員工們的意見，了解他們對(duì)過程改進(jìn)有什么想法。讓創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)多聽取實(shí)際操作者的意見，才有助于得到實(shí)際的想法。

如何將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于車間？

更好的可見性和溝通是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，有助于改進(jìn)運(yùn)營(yíng)流程。而集成化和互通能力會(huì)提升整個(gè)企業(yè)的流程可見性。

對(duì)各種系統(tǒng)和流程進(jìn)行集成并訪問還僅僅是個(gè)開始，企業(yè)員工還必須了解怎樣通過使用這種全系統(tǒng)的可視化功能，來(lái)尋找對(duì)他們所在部門或者流程有價(jià)值的信息。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的LOB報(bào)告和分析

利用情境分析和基于角色的儀表板功能，業(yè)務(wù)線經(jīng)理會(huì)變成掌控運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的高手。這些現(xiàn)代ERP解決方案工具將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成用戶可以理解、并應(yīng)用于日常生產(chǎn)的深度分析結(jié)果。

利用作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型部分應(yīng)用的高級(jí)功能，車間里的操作者能夠成為輕易解決問題的能手，而且能快速查看關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）。無(wú)需搜索數(shù)據(jù)，也不用摸索著使用復(fù)雜的報(bào)表工具，更不用向IT部門提出定制報(bào)告的申請(qǐng)，這些繁復(fù)過程將很快成為歷史。

在數(shù)字化制造時(shí)代，通過Infor EAM這款支持云計(jì)算的企業(yè)資產(chǎn)管理解決方案，每一名業(yè)務(wù)經(jīng)理都會(huì)有足夠的能力自主地運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)部門，這本身也是端到端網(wǎng)絡(luò)的一部分。